1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Provozovatel e-shopu: GREENWICH MERIDIAN s.r.o., IČ 02853281
Sídlo: Slévačská 752/36, Praha 9 – Hloubětín

E-mail: help@boschino.cz  |  Telefon: +420 731 248 404

2. Objednávka a ceny

• U zboží skladem platí cena uvedená u produktu. U neskladových položek si vyhrazujeme právo cenu před odesláním potvrdit.
• Kupní smlouva vzniká odesláním potvrzení objednávky e-mailem. Informace o dostupnosti a doručení zobrazujeme v detailu produktu a v košíku.
• Platit můžete online kartou, převodem nebo na dobírku. Veškeré poplatky jsou vždy zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.

3. Doručení a převzetí zboží

• Doručení zajišťujeme prostřednictvím PPL (od 119 Kč), GLS Express (189 Kč) nebo Zásilkovna domů (od 95 Kč). Osobní odběr je zdarma na pobočkách v Praze nebo ve skladu v Benátkách nad Jizerou.
• Objednávku můžete bezplatně zrušit do okamžiku odeslání. Po expedici lze zásilku odmítnout, účtujeme však skutečné náklady na dopravu a vrácení.

4. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
• Zboží vraťte kompletní a nepoškozené. Náklady na vrácení hradí kupující. Při opotřebení nebo nekompletnosti může být vracená částka přiměřeně snížena.
• Vrácení se nevztahuje na hygienické zboží po rozbalení, chemické a čisticí prostředky po použití a zboží upravené na míru (např. elektronické moduly s nahraným softwarem).
• Peníze vracíme zpravidla do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

5. Nákup na IČO (podnikatel)

• Při nákupu na IČO se neuplatňuje zákonné právo na odstoupení do 14 dnů. Případné vrácení řešíme individuálně po dohodě.
• Odpovědnost za správný výběr dílu nese kupující. Rádi před nákupem ověříme kompatibilitu podle E-Nr nebo označení dílu.

6. Reklamace

• Reklamaci uplatněte e-mailem. Uveďte číslo objednávky, popis závady a přiložte fotografie.
• U náhradních dílů je vyžadována odborná montáž. Škody způsobené neodbornou instalací nejsou vadou zboží.
• Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o průběhu vás informujeme e-mailem.

7. Elektrické a plynové díly – bezpečnost

Některé náhradní díly vyžadují montáž kvalifikovanou osobou. Dbejte pokynů výrobce a bezpečnostních předpisů. V případě pochybností doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Platné znění je účinné od 1. února 2026 a nahrazuje předchozí verze.

Formulář pro odstoupení od smlouvy (rychlé vyplnění)